En management, la bienveillance ça va dans les deux sens !

 

La bienveillance en milieu professionnel est souvent perçue comme un simple geste de soutien ou d’encouragement de la part des managers envers leurs employés. Cependant, cette notion va bien au-delà d'une relation unidirectionnelle. En réalité, la bienveillance en management doit être mutuelle, impliquant à la fois les dirigeants et les collaborateurs. Voici quelques points clés pour illustrer cette idée.

1. La bienveillance managériale

Les managers ont la responsabilité d’adopter une attitude bienveillante envers leurs équipes. Cela signifie :

• Écoute active : Prendre le temps d’écouter les préoccupations et les idées des employés, créant ainsi un environnement où chacun se sent valorisé.
• Reconnaissance : Célébrer les succès, petits et grands, pour renforcer la motivation et le moral des équipes.
• Soutien au développement : Offrir des opportunités de formation et de développement professionnel, en reconnaissant que le succès des employés contribue au succès global de l’entreprise.

2. La bienveillance des employés

La bienveillance ne doit pas être unilatérale. Les employés aussi ont un rôle à jouer :

• Engagement : Faire preuve d'implication et de sérieux dans leur travail, en respectant les valeurs de l’entreprise.
• Feedback constructif : Fournir un retour honnête et respectueux sur les pratiques managériales, permettant ainsi aux dirigeants d’améliorer leur approche.
• Collaboration : Encourager un esprit d’équipe, en soutenant les collègues et en favorisant un climat de confiance et de respect mutuel.

3. Création d’un environnement bienveillant

Pour qu'une culture de bienveillance soit véritablement instaurée, il est essentiel de :

• Encourager la transparence : Favoriser une communication ouverte où les employés se sentent à l'aise de partager leurs idées et préoccupations.
• Promouvoir l’inclusivité : Assurer que toutes les voix sont entendues et que chaque membre de l’équipe se sente inclus, quelles que soient ses origines ou son rôle.
• Instaurer un équilibre vie professionnelle-vie personnelle : Reconnaître l’importance du bien-être personnel des employés, ce qui peut se traduire par des politiques de flexibilité, de télétravail ou de congés.

4. Les bénéfices de la bienveillance réciproque

Lorsque la bienveillance est mutuelle, les bénéfices sont considérables :

• Amélioration de la productivité : Des employés heureux et soutenus sont généralement plus productifs et créatifs.
• Réduction du turnover : Une culture d’entreprise bienveillante aide à retenir les talents, réduisant ainsi les coûts liés au recrutement et à la formation.
• Climat de travail positif : Une atmosphère bienveillante favorise le bien-être psychologique, ce qui contribue à une diminution du stress et de l’absentéisme.

Conclusion

En résumé, la bienveillance en management est un processus bilatéral qui nécessite l’engagement de tous. En cultivant une culture d'empathie et de respect, tant les dirigeants que les employés peuvent créer un environnement de travail propice à la réussite collective. La bienveillance, lorsqu’elle est authentique et réciproque, est une véritable clé de voûte pour la performance et le bien-être au sein des organisations.